Правила возврата билетов, приобретённых в кассах "КАССИР.РУ Ростов-на-Дону" или на сайте rnd.kassir.ru.
Скачать шаблон заявления на возврат денежных средств.
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://rnd.kassir.ru/ или в кассах KASSIR.RU города Ростова-на-Дону билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://rnd.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.
Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
Сообщаем Вам о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830. Подробнее ознакомиться можно в разделе новости, по ссылке https://rnd.kassir.ru/news
Заявитель должен представить пакет следующих документов:
- заявление на возврат по форме (Скачать образец можно по ссылке в начале страницы); * при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика; - билеты; - кассовый чек; - копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту или принести в кассы.
Адреса касс: Режим работы:
ул. Б. Садовая д. 43/32 (Центральная касса) ежедневно с 10:00 до 20:00
ул. Суворова 52А, 3 этаж, офис 300-301 (Офис) по будням с 10:00 до 19:00
Электронная почта: info.rnd@kassir.ru
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – 30 рабочих дней.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.
Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий: · не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета; · менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета; · менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета; · менее 3 дней – 0%.
Особые случаи:
· В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета; · Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия; · Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.
Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия. Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.
|